Política de privacidade
Última atualização: 1 de outubro de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como a Le cose belle della vita (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em www.lecosebelledellavita.com (o "Site") ou comunica connosco de qualquer outra forma relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos da presente Política de Privacidade, "tu" e "teu" referem-se a ti enquanto utilizador dos Serviços, quer sejas um cliente, um visitante do site ou outra pessoa de quem tenhamos recolhido informações nos termos da presente Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como recolhemos e utilizamos as tuas informações pessoais
Para prestarmos os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si provenientes de diversas fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Para além das utilizações específicas indicadas abaixo, poderemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que informações pessoais recolhemos
Os tipos de informações pessoais que recolhemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos às informações que identificam, se referem, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente junto de si
As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contacto, incluindo nome, morada, número de telefone e e-mail.
- Informações sobre a encomenda, incluindo nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informações sobre o apoio ao cliente, incluindo as informações que optar por incluir nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços poderão exigir que nos forneças diretamente determinadas informações sobre ti. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso poderá impedir-lhe de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.
Informações que recolhemos sobre a sua utilização
Também poderemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de utilização"). Para este fim, poderemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os dados de utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador, a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, poderemos obter informações sobre si junto de terceiros, incluindo vendedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, como por exemplo:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos nossos Serviços, como a Shopify.
- Os nossos gestores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, dados do cartão de crédito ou de débito, endereço de faturação) para processar o pagamento, a fim de tratar as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, com vista à execução do nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou com a nossa publicidade, nós ou terceiros com quem colaboramos podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada em conformidade com a presente Política de Privacidade. Veja também a secção seguinte, Sites e links de terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, tratar das suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, bem como outras funcionalidades e recursos relacionados com a sua conta. Poderemos também melhorar a sua experiência de compra, permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa optar por utilizar. Neste caso, a Shopify tratará as tuas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e na Política de Privacidade dos Consumidores.
- Marketing e publicidade Poderemos utilizar as tuas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagens de texto ou correio postal e para te mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizarmos melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. Se reside no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, nos termos do art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
- Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém. Se considerar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para si e para os outros clientes, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
- Comunicação consigo e melhoria do serviço. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar assistência ao cliente e para melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso legítimo interesse para podermos responder às tuas necessidades, prestar-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo nos termos do art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Cookies
Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos no âmbito da gestão da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gerir e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (inclusive para memorizar as tuas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a forma como os utilizadores interagem com os Serviços (no nosso legítimo interesse em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também poderemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, os produtos e a publicidade no nosso Site e noutros sites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou recusar os cookies através das respetivas definições. Tem em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na tua experiência de utilizador e pode resultar no funcionamento incorreto e na indisponibilidade de alguns Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e recursos gerais. Além disso, bloquear os cookies poderá não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
O nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que lhe permite recusar determinadas utilizações ou divulgações das suas informações. Se nos comunicar a sua preferência através do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido de renúncia à partilha/publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado e, se conseguirmos associar o dispositivo, enviando o sinal para a conta Shopify, aplicaremos o pedido de renúncia também à conta. Para saber mais sobre o Controlo Global de Privacidade, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Controlo Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador web ou dispositivo.
Como divulgamos as suas informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, para fins legítimos e por outros motivos sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- com fornecedores ou outras entidades externas que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
- Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e fazer-lhe publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
- Quando nos indicas, nos solicitas ou de outra forma consentes que partilhemos determinadas informações com terceiros, por exemplo, para te enviarmos produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de credenciais de acesso, com o teu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio de sucesso.
- No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou uma falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, comunicámos as seguintes categorias de dados pessoais e de dados pessoais sensíveis dos utilizadores para as finalidades acima indicadas em "Como recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais" e "Como comunicamos os dados pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
|
|
Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o teu consentimento nem com o objetivo de deduzir características sobre ti.
Com o teu consentimento, partilhamos as informações pessoais para podermos realizar atividades de publicidade e marketing, conforme se segue.
Nos últimos 12 meses, "vendemos" e "partilhámos" (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais com o objetivo de desenvolver atividades de publicidade e marketing, tal como se descreve a seguir.
| Categoria de informações pessoais | Categorias de destinatários |
|---|---|
| Identificadores como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais, como registos de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de utilização | Parceiros comerciais e de marketing |
Conteúdo gerado pelos utilizadores
Os Serviços podem permitir que o utilizador publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados por utilizadores. Se optares por enviar conteúdos gerados pelos utilizadores para qualquer área pública dos Serviços, esses conteúdos serão públicos e estarão acessíveis a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que optar por disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitarão a sua privacidade ou a manterão em segurança. Não somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança das informações que tornas publicamente disponíveis, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de quaisquer informações que divulgues ou recebas de terceiros.
Sites e links de terceiros
O nosso Site pode disponibilizar ligações para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não são nossos afiliados ou que não controlamos, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e de segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações fornecidas em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem quaisquer limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações por nossa parte não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos, de forma consciente, quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se é o progenitor ou o tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.
À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme a definição destes termos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.
Segurança e conservação das tuas informações
Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, todas as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transferência. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como, por exemplo, se precisamos dessas informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os teus direitos
Consoante o local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos enumerados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podendo aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, nalguns casos, poderemos recusar o teu pedido, conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento: poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes sobre a forma como utilizamos e partilhamos as suas informações.
- Direito de apagamento: poderá ter o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de retificação: poderá ter o direito de nos solicitar que corrijamos as informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
- Direito à portabilidade: poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
- Direito de recusar a venda, a partilha ou a publicidade direcionada: poderá ter o direito de nos solicitar que não "vendamos" ou "partilhemos" as suas informações pessoais ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Tem em atenção que, se visitares o nosso Site com o sinal de preferência de renúncia ao Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo de onde te encontrares, trataremos isso automaticamente como um pedido para recusar a "venda" ou a "partilha" de informações relativamente ao dispositivo e ao navegador que utilizas para visitar o Site.
- Limitação do tratamento: poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o nosso tratamento dos seus dados pessoais.
- Revogação do consentimento: quando dependemos do seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de revogar esse consentimento.
- Recurso: poderá ter o direito de apresentar um recurso contra a nossa decisão se recusarmos tratar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gestão das preferências de comunicação: poderemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos, ainda assim, enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com as encomendas que efetuou.
Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados no nosso Site ou contactando-nos através dos contactos fornecidos abaixo.
Não o discriminaremos por ter exercido qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou os dados da sua conta, antes de darmos uma resposta substancial ao seu pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome, a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos esse pedido apresentado por um agente, solicitaremos ao agente que apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Caso tenha alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, agradecemos que nos contacte através dos contactos indicados abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos contactos indicados abaixo ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.
Utilizadores internacionais
Tem em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar as tuas informações pessoais fora do país onde vives. Os teus dados pessoais também são tratados por colaboradores, prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja feita para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.
Contacto
Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos de que dispõe, ligue-nos ou envie-nos um e-mail para info@margheritaferracuti.com ou contacte-nos em Le cose belle della vita, Via Monte Bianco 113, 00141 Roma RM, Itália.
Para efeitos das leis aplicáveis em matéria de proteção de dados e, salvo indicação expressa em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais.